PRINCIPALES RECOMMANDATIONS
La sécurité et la politique : des critères non négociables Les planificateur·rice·s ont souvent pour mandat de convaincre des conseils d’administration ou des décideurs qui entretiennent des perceptions préconçues à l’égard d’une destination. Ils doivent disposer des bons outils pour répondre aux objections et défendre efficacement leur choix. Parmi les stratégies les plus efficaces figurent notamment : • Données et éléments de preuve contraires : Fournir des informations crédibles permettant de répondre directement aux perceptions négatives. • Mise en relation entre pairs : Permettre aux planificateur·rice·s d’échanger avec d’autres personnes ayant organisé avec succès des événements dans votre destination.
• Récits porteurs d’émotion : Mettre en valeur la façon dont le choix de votre destination contribue aux retombées sociales, au développement communautaire et/ou à des changements positifs.
Les planificateur·rice·s sont clair·e·s : leur capacité d’action a ses limites. Lorsque les organisations de destination prennent les devants en fournissant des ressources concrètes et directement applicables, le processus s’en trouve facilité et la destination augmente considérablement ses chances de succès.
Voyageurs américains participant à des congrès
Planificateur·rice·s de réunions
Bien que les préoccupations liées à la sécurité demeurent primordiales (57,8 %), près d’une personne sur trois (31,6 %) parmi les voyageurs américains évite activement de se rendre dans des destinations où les politiques locales ne correspondent pas à ses valeurs — un comportement encore plus marqué chez les voyageurs participant à des réunions de groupe (35,2 %). En comparaison avec le sentiment des planificateur·rice·s de réunions, l’évitement des destinations en raison de préoccupations liées à la sécurité (79,3 %) et à la politique (64,0 %) est nettement plus répandu dans le segment des voyages d’affaires.
Évitement des destinations en raison de préoccupations liées à la sécurité
57,8 %
79,3 %
Évitement de certaines destinations pour des raisons politiques ou réglementaires
35,2 %
64,0 %
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Quatre planificateur·rice·s sur cinq ont reconsidéré une destination de réunion en raison d’enjeux ayant une incidence sur sa réputation, les raisons les plus fréquentes étant :
82 %
Préoccupations liées à la sécurité personnelle 54,9 %
Troubles sociaux (p. ex. manifestations, grèves) 35,1 %
Activités liées aux drogues 33,8 %
6 | ÉTUDE SUR LA RÉPUTATION DES DESTINATIONS ET LE SENTIMENT DU PUBLIC
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