La confiance se construit par la transparence et l’engagement Les planificateur·rice·s exigent de l’honnêteté. Les destinations qui abordent ouvertement leurs défis et démontrent des mesures concrètes pour corriger les enjeux de perception gagnent leur confiance. La transparence quant aux actions entreprises pour répondre aux préoccupations liées à la sécurité, à la
réputation ou aux politiques publiques est essentielle. Les planificateur·rice·s accordent une grande valeur à : • Des visites de repérage proactives afin d’évaluer les destinations sur le terrain.
• Des campagnes publicitaires qui témoignent d’un engagement réel envers l’amélioration continue. • Des récits fondés sur des données probantes, mettant en lumière les progrès tout en reconnaissant les défis.
Facteurs les mieux classés pour surmonter les enjeux réputationnels (% ayant classé chaque facteur parmi les 3 principaux sur 8 options)
Organiser une visite de familiarisation (FAM) exceptionnelle afin d’offrir aux planificateur·rice·s une expérience directe de la destination. .
Offrir davantage d’incitatifs financiers et/ou de concessions.
58,3 %
47,0 %
Nous mettre en relation avec d’autres planificateur·rice·s ayant récemment tenu une réunion sur place pour une séance de questions- réponses.
Présenter des informations et des sources crédibles permettant de contrer les perceptions négatives associées à la destination.
50,3 %
44,8 %
Principaux facteurs influençant la sélection d’une destination par les planificateur·rice·s de réunions en contexte d’enjeux
Classé no 1
Classé no 2
Classé no 3
Mettez-nous en relation avec d’autres planificateur·rice·s ayant récemment tenu une réunion dans la destination, afin de participer à une séance de questions-réponses. Organiser une visite de familiarisation (FAM) exceptionnelle pour offrir aux planificateur·rice·s une expérience directe de la destination. Présenter des informations et des sources crédibles provenant de l’OGD/CVB afin de contrer les enjeux de perception associés à la destination.
58,3 %
50,3 %
47,0 %
44,8 %
Offrir davantage d’incitatifs financiers ou de concessions.
Proposer des rencontres en personne avec mon conseil d’administration afin de les aider à appuyer le choix de la destination Offrir des concessions sous forme de ristournes hôtelières.
36.5 %
23,5 %
Élaborer un plan de mercatique visant à accroître la participation à l’événement.
21,0 %
Mettre en valeur le capital intellectuel de la destination (ressources locales, entreprises, universités, conférencières et conférenciers). 0 %
18,8 %
20 %
40 %
60 %
8 | ÉTUDE SUR LA RÉPUTATION DES DESTINATIONS ET LE SENTIMENT DU PUBLIC
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