2025-2026 Membership Brochure - French

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025–2026

NORTHERN ONTARIO

SACRAMENTO

RENO-TAHOE

VANCOUVER, BC CANADA Jon Ross Films | Destination Vancouver

2 DESTINATIONS INTERNATIONAL

SOMMAIRE

Mot d’accueil du PDG..................................................................4

Qui nous sommes..........................................................................6

La communauté.............................................................................8

Les avantages en tant qu’adhérent.....................................10

Plaidoyer et recherches..............................................................12

Développement professionnel................................................16

Evénements professionnels.....................................................20

Evénements en présentiel de Destinations International................................................22

Outils touristiques.......................................................................24

L’Impact social.............................................................................26

La Fondation Destinations International..........................28

Les partenaires de Destinations International................32

Cotisations 2025-2026.............................................................36

EN COUVERTURE Crédit photo - de gauche à droite :

Destination Northern Ontario | Canada

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025–2026

Visit Sacramento, CA | USA

Visit Reno Tahoe, NV | USA

NORTHERN ONTARIO

SACRAMENTO

RENO-TAHOE

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 3

Chers adhérents,

Je suis ravi de vous souhaiter chaleureusement la bienvenue alors que nous entamons une nouvelle année active et riche en succès chez Destinations International. À l'heure des changements et des incertitudes à l'échelle mondiale, notre secteur est confronté à la fois à des défis et à des opportunités. Mais le pouvoir des organismes de promotion touristique de stimuler la croissance économique, de favoriser l'engagement communautaire et de mettre en valeur l'importance du voyage n'a jamais été aussi vital. Chez Destinations International, nous restons fermes dans notre engagement pour l'innovation, la collaboration et la défense de vos intérêts pour garantir que notre voix collective soit entendue, que notre secteur soit soutenu et que nos membres soient dotés des outils et des connaissances nécessaires pour évoluer dans un environnement en constante évolution. Que vous soyez un nouvel adhérent ou un membre de longue date, votre engagement est essentiel car nous travaillons ensemble pour promouvoir le rôle du tourisme dans la construction d'un monde plus connecté et plus résilient. Cette année, nous nous concentrerons sur le renforcement des partenariats mondiaux, la portée de la voix de nos membres et la mise en œuvre d'initiatives clés qui

définiront l'avenir de notre secteur. Grâce à des conférences dynamiques, des ateliers ciblés, des recherches novatrices, le perfectionnement professionnel et un engagement proactif : nous nous engageons à vous fournir les connaissances et les ressources dont vous avez besoin pour vous adapter, innover et prospérer. Je vous encourage à profiter pleinement des opportunités offertes par Destinations International, notamment les événements et webinaires, les certifications et la collaboration entre pairs. À une année de collaboration, de réussite et d'impact ! Merci pour votre dévouement à ce secteur et pour votre participation à la dynamique communauté de Destinations International. Le travail que nous accomplissons aujourd'hui façonnera l'avenir de notre secteur et de nos destinations, en veillant à ce qu'elles demeurent résilientes et essentielles aux communautés que nous servons.

— DON WELSH PDG, Destinations International

4 DESTINATIONS INTERNATIONAL

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 5 SAVANNAH, GA USA Visit Savannah

QUI NOUS SOMMES

ÉNONCÉ D’OBJECTIF Destinations International est la principale association mondiale d’organismes de promotion touristique. Notre mission est d'éduquer, d'équiper et de responsabiliser nos adhérents pour atteindre leurs objectifs et exceller professionnellement. L’adhésion donne accès aux ressources essentielles du secteur, à des opportunités de formation et de perfectionnement professionnel ainsi qu’à des avantages exclusifs.

LES PROMESSES DE LA MARQUE Destinations International fournit aux destinations les moyens de faire prospérer leurs communautés.

NOS ENGAGEMENTS • Nous offrons le meilleur perfectionnement professionnel, adapté aux besoins spécifiques des professionnels du tourisme dans le monde entier. • Nous créons les outils les plus fiables du secteur pour renforcer l'impact de nos membres sur leurs communautés. • Nous fournissons inspiration, outils et opportunités de développement professionnel pour aider nos membres à défendre leurs intérêts et ceux du secteur dans son ensemble.

• Nous nous concentrons sur la promotion touristique et le professionnalisme, en nous appuyant sur une connaissance approfondie du secteur du voyage et du tourisme.

• Nous apportons de la valeur à tous les niveaux de l'entreprise de nos membres.

6 DESTINATIONS INTERNATIONAL

NOS PILIERS

LA COMMUNAUTÉ Destinations International favorise une communauté mondiale forte de professionnels du voyage et du tourisme, et encourage l'échange de connaissances et de bonnes pratiques. Nos quelques 1 000 entreprises membres et partenaires commerciaux du monde entier se connectent pour partager des idées et créer des réseaux, le tout dans le but d'aider leurs communautés respectives à prospérer. PLAIDOYER ET RECHERCHES Destinations International est la voix collective des prestataires touristiques, qui donne aux destinations les moyens d'agir sur des questions importantes et mineures. Nous nous efforçons d'être des défenseurs de nos membres et reconnaissons l'importance de les tenir informés des défis et des opportunités qui se présentent sur le marché. Nous formons, équipons et responsabilisons nos membres pour qu’ils défendent les intérêts de leurs entreprises et communautés de destination. Nous usons de notre voix collective pour promouvoir et faire progresser la mission, les objectifs et les efforts des organismes de promotion touristique. Nous élargissons constamment nos connaissances du secteur, introduisons de nouvelles idées et développons des recherches prospectives et des données pertinentes. OUTILS TOURISTIQUES Nous proposons une gamme de produits basés sur les meilleures pratiques, les connaissances et la recherche. Nous œuvrons à accroître l’efficacité des organismes de promotion touristique, à renforcer leur pertinence auprès de la communauté locale, à rehausser le niveau de professionnalisme grâce aux certifications et accréditations, et à fournir des pratiques exemplaires et des stratégies concrètes pour assurer le succès durable des destinations. DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Nous sommes la référence en matière de développement professionnel dans le secteur du marketing et de la gestion touristique. Nous offrons des possibilités de formation continue, en présentiel et en ligne, et nous nous engageons à assurer le développement professionnel et la formation continue de nos membres.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 7

NOS MEMBRES

755 Nombre total de prestataires touristiques membres

32 Représentations de pays et régions

91 Nombre total d’adhérents nouveaux et fidèles

+ de 8 000 Nombre total de professionnels touristiques engagés

ADHÉSIONS SUPPLÉMENTAIRES

8 DESTINATIONS INTERNATIONAL pratiques et des collaborations avec des professionnels et des entreprises, garantissant ainsi la pertinence de leur enseignement tout en favorisant des opportunités d'apprentissage expérientiel percutantes qui préparent les étudiants à leurs futures carrières. ÉTABLISSEMENTS D'ENSEIGNEMENT / ENSEIGNANTS Grâce à Destinations International, les enseignants ont accès à des ressources précieuses, à un réseau et à des connaissances concrètes du monde réel. L'adhésion leur permet de rester au fait des tendances du secteur, des meilleures

COMMISSIONS SPORTIVES / ENTREPRISES SPORTIVES Les commissions sportives et les conseils sportifs bénéficient de l'adhésion avec accès à des études sectorielles, au développement professionnel et à un réseau de leaders touristiques. Ce soutien renforce le tourisme sportif, maximise l'impact des événements et positionne les manifestations sportives comme des moteurs économiques clés, pour favoriser un engagement communautaire plus profond et une croissance durable à long terme du secteur.

CONSEILS TRIBAUX ET CONSEILS DE BANDE AUTOCHTONE Destinations International met en relation les conseils tribaux et les conseils de bande autochtone avec des opportunités de réseautage, pour leur permettre de collaborer avec d'autres professionnels du tourisme et de partager leurs connaissances. L'accès à des ressources et à une formation adaptées aux besoins des membres aide davantage les tribus à développer des entreprises de tourisme durable, dans le respect du patrimoine culturel et les préoccupations environnementales.

RESSOURCES COMMUNAUTAIRES Les avantages réservés aux membres s'étendent à TOUS les employés du prestataire touristique.

UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE Échangez avec vos pairs en fonction de votre domaine professionnel, de vos centres d'intérêt, de votre leadership intellectuel et de vos études.

ACTUALITÉS DU SECTEUR TOURISTIQUE Accès aux bulletins d'information réservés aux membres, aux actualités de la direction, aux articles de blog et aux analyses critiques.

ANNUAIRE DES ORGANISMES ET ENTREPRISES TOURISTIQUES Recherchez vos pairs par région, destination ou secteur d'activité.

LES ENGAGEMENTS DU COMITÉ Collaborer avec ses pairs et le personnel de l'association pour développer des ressources essentielles au succès des prestataires touristiques

RÉPERTOIRE DES MAÎTRES DE CONFÉRENCE Trouvez des conférenciers et des leaders intellectuels du secteur pour vos événements virtuels et en présentiel.

BIBLIOTHÈQUE DE DESCRIPTIONS DE POSTE Consultez une collection complète de descriptions de poste pour les entreprises touristiques.

PORTAIL D’APPELS D’OFFRES Publiez les appels d'offres pertinents et connectez-vous avec notre vaste communauté de partenaires commerciaux.

PARTAGER VOTRE OPINION ÉCLAIRÉE Votre entreprise a une initiative, une anecdote ou une étude de cas innovante que vous aimeriez partager ? Soumettez vos idées novatrices pour qu'elles soient mises en avant sur le site web de Destinations International !

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 9

RÉPARTITION DES ADHÉSIONS PAR BUDGET*

< 150 000 $ (3,4%) 150 001 à 250 000 $ (2,3%) 250 001 à 500 000 $ (8,6%)

500 001 à 1 000 000 $ (20,2%) 1 000 001 à 2 000 000 $ (23,2%) 2 000 001 à 3 000 000 $ (9,4%) 3 000 001 à 5 000 000 $ (11%) 5 000 001 à 10 000 000 $ (9%) 10 000 001 à 15 000 000 $ (3,6%) 15 000 001 à 20 000 000 $ (2,4%) 20 000 001 à 30 000 000 $ (3,2%) 30 000 001 à 50 000 000 $ (2,6%) 50 000 001 à 100 000 000 $ (0,8%) 100 000 001 à 150 000 000 $ (0,3%)

*en USD

10 DESTINATIONS INTERNATIONAL LONGMONT, CO USA Visit Longmont

LES AVANTAGES EN TANT QU’ADHÉRENT

LE PROGRAMME DE PARRAINAGE DES MEMBRES – La validation par un tiers est essentielle au succès de toute entreprise. Les membres qui recommandent Destinations International à une entreprise non membre bénéficient d'avantages et de privilèges exceptionnels. LE PROGRAMME DES AMBASSADEURS D'ÉVÉNEMENTS – Participer à un événement pour la première fois peut être source de stress intense. Ce programme met en relation les participants novices avec un habitué des événements qui peut les présenter à d'autres membres et partenaires, leur donner un aperçu des précieuses opportunités de formation, répondre à leurs questions et (surtout !) leur présenter un visage familier au sein de la foule.

LE PROGRAMME DE MENTORAT – Un outil unique de réseautage en ligne et de développement de carrière qui vous aide à trouver, à entrer en contact et à partager des expériences avec des membres du monde entier.

CHECK-LIST PAR DISCIPLINE – Les check-lists par discipline garantissent que les professionnels de disciplines spécifiques peuvent pleinement utiliser les ressources de leur domaine.

LES PROGRAMMES SPÉCIAUX

CONSEIL CANADIEN DU LEADERSHIP TOURISTIQUE – Le Conseil fournit aux dirigeants d’organismes touristiques canadiens un forum pour se réunir régulièrement tout au long de l’année pour coordonner leurs efforts sur les questions clés du secteur, notamment la défense des intérêts, les ressources, les réglementations et le marketing. ADHÉSION EUROPÉENNE – Met en relation les organismes de promotion touristique à travers l'Europe avec un réseau mondial de pairs du secteur. Les membres bénéficient d'un accès à des ressources innovantes, à des opportunités de développement professionnel et de collaboration adaptées aux besoins spécifiques des destinations européennes.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 11

Destinations International (DI) est la voix collective des prestataires touristiques, qui donne aux destinations les moyens d'agir sur des questions importantes et mineures. Nous nous efforçons d'être des défenseurs de nos membres et reconnaissons l'importance de les tenir informés des défis et des opportunités qui se présentent sur le marché. Nous formons, équipons et responsabilisons nos membres pour qu’ils défendent les intérêts de leurs entreprises et communautés de la destination. Nous usons de notre voix collective pour promouvoir et faire progresser la mission, les objectifs et les efforts des organismes de promotion touristique. Nous élargissons constamment nos connaissances du secteur, introduisons de nouvelles idées et développons des recherches prospectives et des données pertinentes. PLAIDOYER ET RECHERCHES

Vous trouverez ci-après un aperçu de nos principales ressources en matière de plaidoyer et de recherches. Ce ne sont là que quelques exemples parmi les nombreuses ressources disponibles. Pour en savoir plus sur nos recherches et nos outils de plaidoyer, consultez https://destinationsinternational.org/advocacy . DI s'engage en continu à fournir de nouvelles ressources à ses adhérents dans les domaines du plaidoyer et de la recherche. Consultez la page d'accueil du plaidoyer pour découvrir les nouvelles ressources qui seront disponibles en 2025 et 2026. ( https://destinationsinternational.org/advocacy )

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12 DESTINATIONS INTERNATIONAL

Ces thèmes mettent en lumière les principaux domaines sur lesquels les entreprises touristiques doivent se concentrer pour répondre efficacement aux tendances du secteur, surmonter les défis propres à chaque destination et assurer leur succès. Les membres peuvent se servir de ces thèmes comme guide pour identifier, parmi nos offres, les ressources qui soutiendront le mieux leurs actions dans les domaines critiques identifiés, garantissant ainsi le succès de leur destination. Ils orientent également nos événements, nos recherches, nos partenariats et le développement de nos produits afin de fournir un soutien ciblé. Ces thèmes s'appliquent aux prestataires touristiques de toutes tailles et de tous lieux, avec un cadre stratégique permettant une adaptation flexible aux événements en cours. THÈMES ABORDÉS EN 2025

ALIGNEMENT ET ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRES Les organismes de promotion touristique agissent comme garants de l’image de marque, qui œuvrent à bâtir la réputation de leur destination comme un endroit idéal pour vivre, travailler, visiter et investir, avec les avantages de la promotion touristique pour la prospérité de la communauté. En savoir plus LE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Les organismes de promotion touristique planifient, créent et gèrent les activités touristiques pour améliorer l'expérience des visiteurs, contribuer à l'économie locale et garantir une durabilité à long terme. En savoir plus ÉCONOMÉTRIE DU SUCCÈS Les entreprises touristiques partagent des données claires et pertinentes pour démontrer leur contribution à la communauté. L'identification et l'application de mesures impactantes leur permettent d'affiner leurs stratégies et de maximiser leurs contributions. En savoir plus GESTION DES DESTINATIONS Les organismes de promotion touristique améliorent la qualité de vie des habitants via la gérance d’un secteur touristique durable, la promotion des opportunités économiques équitables et en contribuant à préserver l'histoire, les cultures et l'environnement de la communauté. En savoir plus

TECHNOLOGIE ET MARKETING NUMÉRIQUE Les prestataires touristiques exploitent les avancées technologiques de nouvelle génération pour contribuer le plus efficacement possible au succès de leurs communautés. En savoir plus

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 13

PRINCIPALES RESSOURCES DE PLAIDOYER ET DE RECHERCHE

LEXIQUE(S) DU TOURISME 2024* Le Lexique du tourisme est une ressource lexicale soigneusement sélectionnée que les prestataires touristiques devraient utiliser pour exprimer efficacement leur travail et la valeur de la promotion de leur destination. Destinations International (DI) met à jour chaque année le Lexique du Tourisme, qui reflète la façon dont les politiciens ont discuté des biens communs ou publics au cours de l'année précédente. Cette analyse permet de classer et d'ordonner les termes, révélant des thèmes et des valeurs émergents que les prestataires touristiques doivent comprendre et exploiter.

1. VISITER Si vous aménagez un lieu que les gens veulent visiter, vous créez un lieu où les gens veulent vivre. LE TRAVAIL D’UN PROMOTEUR TOURISTIQUE 2. VIVRE Et si vous créez un lieu où les gens veulent vivre, alors vous créez un lieu où les gens souhaitent travailler.

Tout commence par une visite

4 Voici le travail d’un promoteur touristique

2 Aller d’une visite, à vouloir y vivre, travailler, et investir.

3 La roue de vitalité commu- nautaire Vous devez continuer à faire tourner la roue et gérer sa vitesse o n m a

4. INVESTIR Et si vous avez créé un lieu où les entreprises et les habitants investissent, alors vous avez créé un lieu que les gens voudront visiter.

3. TRAVAILLER Et si vous avez créé un lieu où les gens veulent travailler, alors vous avez créé un lieu dans lequel les entreprises et les habitants veulent investir.

a m m e o n

TRADUCTIONS MISES À JOUR DE LA ROUE DE VITALITÉ COMMUNAUTAIRE* Disponible en anglais et récemment traduit en espagnol, en français canadien et en japonais. L’infographie « La roue de vitalité communautaire » s’appuie sur les travaux de Maura Gast et propose un graphique facile à comprendre qui illustre ce « cycle de la vie » et la façon dont le travail des prestataires touristiques est directement lié à la vitesse de rotation de cette roue.

LANCEMENT DE DESTINATION EFFECT* Cette campagne de sensibilisation ne vise pas seulement à accroître la visibilité des organismes de promotion touristique ; il s’agit de plaidoyer l’esprit de découverte, d’unité et de croissance qu’ils apportent aux quatre coins du monde. Il s’agit d’un mouvement qui vise à garantir que chaque prestataire touristique occupe la place essentielle au cœur des efforts déployés par la communauté pour prospérer.

*Indique une initiative soutenue par la Fondation Destinations International.

14 DESTINATIONS INTERNATIONAL

PROMOTION TOURISTIQUE : UN CATALYSEUR POUR LA VITALITÉ COMMUNAUTAIRE* De nouvelles recherches démontrent comment l'investissement dans la promotion touristique stimule la croissance économique, améliore la qualité de vie et renforce l'identité d'une communauté. Une image de marque touristique forte profite non seulement au tourisme, mais attire également les talents, soutient les services publics et stimule le développement économique global.

BULLETINS ACTUALISÉS SUR LE RESSENTI DES HABITANTS * En partenariat avec Longwoods International, cette recherche examine la perception du tourisme par le public, notamment ses avantages économiques, son impact environnemental et ses effets sur la qualité de vie. Comprendre les points de vue positifs et négatifs aide les prestataires touristiques à dialoguer avec les communautés locales et à renforcer le soutien aux initiatives touristiques.

INDUSTRY BRIEF

A CATALYST FOR COMMUNITY VITALITY: Defining the 21 st Century Destination Organization

Defining the 21 st Century Destination Organization | 1

UN CATALYSEUR POUR LA VITALITÉ COMMUNAUTAIRE*

L’ÉTUDE DESTINATION NEXT FUTURES* L'étude bisannuelle DI DNEXT Futures 2023 est l’enquête la plus vaste et la plus exhaustive menée auprès des prestataires touristiques du monde entier. Elle dévoile les 50 principales stratégies et les 50 tendances sectorielles que votre entreprise doit connaître.

Ce document de synthèse définit ce qu'est une entreprise touristique du XXIe siècle. Une définition commune permet une standardisation entre différentes régions, cultures ou secteurs. Ceci est essentiel dans un secteur mondial comme celui du voyage et du tourisme, où une définition standardisée permet de coordonner les efforts et les règlements au-delà des frontières, des langues et des fuseaux horaires.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 15

FORUM INAUGURAL DES LEADERS MONDIAUX DUBLIN, IRLANDE

16 DESTINATIONS INTERNATIONAL

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

Nous sommes la référence en matière de développement professionnel dans le secteur du marketing et de lagestion touristique. Grâce à nos formations en présentiel et en ligne, nous proposons des opportunités de formation continue conçues pour accompagner les professionnels à chaque étape de leur carrière. Notre engagement en faveur de la formation continue garantit à nos membres les outils nécessaires pour évoluer, diriger et réussir.

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL – LES MOYENS DE S'IMPLIQUER

WEBINAIRES Animés par le personnel de Destinations International et des entreprises partenaires, nos webinaires sont gratuits pour les membres et peuvent être visionnés en direct ou à la demande sur le Centre de formation en ligne de Destinations International .

UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE Une plateforme proposée par

TABLES RONDES VIRTUELLES Nos tables rondes interactives entre pairs sont offertes gratuitement aux membres et peuvent être visionnées en direct ou à la demande sur le Centre de formation en ligne de Destinations International .

Destinations International qui permet aux membres de se connecter en distanciel

et de participer à des discussions de groupe. Les membres peuvent

échanger avec leurs pairs en fonction de leur discipline professionnelle, de leurs centres d'intérêt, de leur leadership intellectuel et de leurs études, et accéder à diverses ressources.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 17

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CERTIFICATION, ACCREDITATION ET PROGRAMMES DE CERTIFICATION

PROGRAMME DE CERTIFICATION PROFESSIONNELLE EN PROMOTION TOURISTIQUE (PDM) – Le programme de certification PDM est une certification en ligne conçue pour les professionnels débutants et les nouveaux venus dans le secteur, qui fournit une base complète en marketing et en matière de promotion touristique. Grâce à une formation de pointe et à un enseignement axé sur les compétences essentielles, les participants acquièrent les connaissances nécessaires pour réussir à démarrer ou à faire progresser leur carrière dans le secteur du voyage et du tourisme.

CADRE DIRIGEANT CERTIFIÉ EN GESTION TOURISTIQUE (CDME) – La plus haute certification professionnelle spécifiquement axée sur les responsables en gestion touristique. Ce programme prépare les cadres supérieurs à prospérer dans un environnement en constante évolution et met l'accent sur la vision, le leadership, la productivité et la mise en œuvre de stratégies commerciales.

CERTIFICAT DE PRINCIPES FONDAMENTAUX DU LEADERSHIP IMPACTANT (FPI) (à venir) – Pour tous les niveaux professionnels et les experts en la matière dans le secteur du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie. Ce programme est conçu pour aider les membres à comprendre et à appliquer des concepts fondamentaux liés à l'impact social dans un cadre professionnel.

18 DESTINATIONS INTERNATIONAL

PROGRAMME DE CERTIFICATION EN CAPITAL INTELLECTUEL (ICC) – Le programme ICC fournit aux professionnels de la vente et des services touristiques à tous les stades de leur carrière les compétences nécessaires pour tirer parti des infrastructures, des ressources économiques et des atouts culturels de leur communauté. En positionnant leur destination comme un pôle de connaissances, les participants stimulent la collaboration, améliorent le succès des événements d'affaires et contribuent à la croissance économique locale.

PROGRAMME DE CERTIFICATION EN INTELLIGENCE D'AFFAIRES (BI) – Ce programme de certification en ligne à votre rythme en intelligence d'affaires est conçu pour fournir aux professionnels des ventes, des services et du marketing de destination une compréhension complète de leur rôle individuel et de leur impact significatif.

PROGRAMME D’ACCRÉDITATION EN MARKETING TOURISTIQUE (DMAP) – Le programme DMAP a été mis à jour pour 2025, reflétant son importance et sa pertinence de longue date dans le secteur, qui intègre des mises à jour qui visent à mieux aligner les prestataires touristiques sur les besoins évolutifs du secteur. Les normes révisées s'alignent sur les tendances et priorités actuelles du secteur, en mettant l'accent sur des concepts fondamentaux tels que la valeur partagée par la communauté, l'inclusion sociale et les environnements accueillants. Les normes actualisées sont davantage stratégiques que tactiques. De plus, les normes ont été soigneusement réorganisées pour une structure plus cohérente et conviviale.

PROGRAMME 30 UNDER 30 – Nous nous engageons à investir dans la formation des futurs leaders du secteur, issus de milieux et de perspectives diversifiés. Chaque année, 30 personnes de moins de 30 ans sont sélectionnées pour bénéficier de précieuses opportunités de réseautage dans le secteur et d'une exposition à un leadership éclairé sans égal. Proposez votre candidature ou nommez un leader émergent de votre entreprise pour une reconnaissance sur scène lors du congrès annuel. *Organisé par la Fondation Destinations International.

30 UNDER 30

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 19

Les événements professionnels sont essentiels pour les destinations et les économies locales, générant plus d'un billion de dollars de dépenses directes dans le monde. Ces événements génèrent des revenus importants et stimulent la croissance dans divers secteurs. En attirant des visiteurs du monde entier, ils stimulent l'emploi local et rehaussent le prestige de la destination, favorisant ainsi des avantages économiques à long terme et des opportunités de développement pour les communautés locales et les événements qu'ils accueillent. Pour en savoir plus : https://destinationsinternational.org/meetings . EVÉNEMENTS PROFESSIONNELS

ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS – LES MOYENS POUR S’IMPLIQUER

UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE Une plateforme proposée par Destinations International où les organisateurs de congrès et de réunions peuvent se connecter virtuellement, participer à des discussions de groupe ciblées et partager leurs meilleures pratiques. Échangez avec vos pairs, explorez les défis du secteur et accédez à des ressources ciblées pour soutenir vos tâches et votre développement.

COMITÉ DES ORGANISATEURS DE CONGRÈS (CSS) Il est possible de rejoindre le comité des organisateurs de congrès (CSS) et de suivre le groupe sur sa communauté en ligne. Nous disposons également de groupes de discussion thématiques spécifiques, comme le groupe de gestion des risques, où nous proposons des ressources et des outils pour aider les bureaux de congrès à gérer cette problématique souvent complexe.

20 DESTINATIONS INTERNATIONAL

RESSOURCES ESSENTIELLES POUR LES ÉVÉNEMENTS D'AFFAIRES

OPPORTUNITÉS D'ÉVÉNEMENTS D'AFFAIRES

GROUPE DE TRAVAIL SUR LES ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS MONDIAUX – Discussions en ligne et en présentiel pour échanger sur les meilleures pratiques et faire progresser le rôle des bureaux de congrès à l'échelle mondiale. CONGRÈS PROFESSIONNELS – Sessions dédiées aux ventes, aux services et au leadership exécutif. Cet événement d'une journée et demie est l'occasion idéale d'élargir votre réseau, d'apprendre et de partager avec vos pairs. En 2025, nous ajouterons un parcours dédié aux centres de congrès en collaboration avec ASM Global. DES OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL PERSONNALISÉ Renforcez votre stratégie de promotion touristique grâce au programme e certification en intelligence d'affaires (BI), axé sur la prise de décision fondée sur les données, et au programme de certification en capital intellectuel (ICC), conçu pour vous aider à identifier et à tirer parti des leaders d'opinion locaux pour attirer des réunions et des événements percutants. PLAIDOYER POUR LE POUVOIR DU BUREAU DES CONGRÈS – Nous élaborons des présentations qui vous aideront à dialoguer avec vos membres, vos partenaires et la communauté au sens large sur le rôle d’un Bureau des congrès. Nous disposons également de ressources en matière de recherche et de plaidoyer qui renforceront et amplifieront votre parole au sein de la communauté locale.

RESSOURCES POUR ÉVÈNEMENTS PROFESSIONNELS Accédez à des ressources sur le soutien aux offices de tourisme, les visites de sites, une participation accrue, les rôles futurs, l'atténuation des risques, la planification de crise et plus encore pour optimiser le succès de vos réunions.

2025

ACCORD DE RÉSERVATION TOURISTIQUE (DBA) Un modèle d’accord à utiliser par

un office de tourisme ou un prestataire touristique lorsqu'il organise une réunion ou un congrès.

CHECK-LIST DES ORGANISATEURS DE CONGRÈS Un outil utilisé pour former et intégrer tout nouveau personnel en tant que responsable des ventes et des services, du développement commercial, de directeur commercial ou des services, de coordinateur des ventes ou des services ou de responsable du marketing événementiel.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 21

EVÉNEMENTS EN PRÉSENTIEL

Nous sommes la référence en matière de développement professionnel dans le secteur du marketing et de la gestion touristique. Nous offrons des possibilités de formation continue, en présentiel et en ligne, et nous nous engageons à assurer le développement professionnel et la formation continue de nos membres. Voici cinq raisons clés pour lesquelles les entreprises touristiques jugent nos événements précieux pour leur développement professionnel. Développez vos compétences : Apprenez auprès d'experts et participez à des ateliers pratiques avec mise en application immédiate. 1 Partager et découvrir des idées : Découvrez de nouvelles perspectives et partagez ce qui fonctionne dans votre destination. 2 Trouvez vos pairs : Échangez avec des pairs qui partagent votre rôle, région, défis et objectifs. 3

Du réseautage significatif : Créez de nouveaux liens et renforcez ceux qui comptent. 4 Sortez et inspirez-vous : Explorez un nouveau lieu et revenez avec une énergie et une inspiration renouvelées. 5

SOMMET DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION L'événement incontournable pour les professionnels du marketing touristique, de la communication et des relations publiques, axé sur la créativité, la stratégie et l'impact communautaire. Collaborez avec vos pairs pour partager vos idées, relever les défis et façonner l'avenir de la narration des destinations. FEV ATTESTATION DE CADRE CERTIFIÉ EN GESTION TOURISTIQUE (CDME)* Les cours CDME sont proposés en parallèle de plusieurs de nos événements, qui donnent une précieuse opportunité de commencer ou de poursuivre votre parcours vers la plus haute certification professionnelle du secteur. Conçue pour les cadres supérieurs, la CDME vous dote des compétences stratégiques et des connaissances nécessaires pour diriger efficacement dans un environnement en constante évolution.

FORUM DES LEADERS MONDIAUX (SUR INVITATION UNIQUEMENT) Une rencontre qui réunit les responsables touristiques internationaux pour explorer les opportunités et les défis communs aux marchés mondiaux. Renforcer les partenariats et échanger des idées pour stimuler l'innovation dans la gestion des destinations à l'échelle mondiale.

TBD

SOMMET DES PDG Échangez avec des dirigeants du secteur pour des conversations franches sur les défis du leadership et les opportunités émergentes. Acquérir de nouvelles perspectives et stratégies pour diriger votre entreprise avec confiance et perspicacité.

MAR

SOMMET DES ORGANISATEURS DE CONGRES ET FORMATIONS CDME* Une rencontre collaborative pour les professionnels des ventes, des services et du marketing pour explorer les tendances, les stratégies et l'apprentissage entre pairs. Conçue pour tous les stades de carrière, elle fournit des outils pour accroître l'impact et favoriser le succès des réunions.

AVR

SOMMET DES ORGANISATEURS DE CONGRES ET FORMATIONS CDME* Rejoignez les leaders mondiaux lors de l'événement phare du secteur, axé sur la gestion responsable des destinations, le développement du personnel et la résilience. Débutez la semaine avec le Sommet des services aux visiteurs, qui mettra en lumière des stratégies novatrices pour repenser les centres d'accueil des visiteurs et accroître leur impact sur la communauté. SOMMET DE PLAIDOYER ET COURS DE CDME* Découvrez comment les organismes de promotion touristique influencent les réglementations, soutiennent le tourisme et contribuent au bien-être des communautés. Apprenez des stratégies de plaidoyer efficaces pour démontrer l’impact de votre entreprise et obtenir le soutien des parties prenantes. SOMMET SUR L'IMPACT SOCIAL ET SOMMET SUR LES ACTIONS COMMERCIALES Organisés simultanément, ces sommets proposent des parcours personnalisés pour les professionnels du tourisme. Explorez des stratégies touristiques axées sur la communauté ou plongez-vous dans les domaines de la finance, des RH et des opérations pour soutenir croissance et résilience organisationnelles.

JUL

OCT

DEC

FORMATIONS CDME* D'HIVER* - CANADA

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 23

OUTILS TOURISTIQUES

DI propose une gamme de produits basés sur les meilleures pratiques, les connaissances et la recherche. Nous œuvrons à accroître l’efficacité des organismes de promotion touristique, à renforcer leur pertinence auprès de la communauté locale, à rehausser le niveau de professionnalisme grâce aux certifications et accréditations, et à fournir des pratiques exemplaires et des stratégies concrètes pour assurer le succès durable des destinations.

NOS OUTILS COMPRENNENT

DESTINATIONNEXT ÉTUDE FUTURES * – L’outil d’évaluation fournit aux prestataires touristiques des actions et des stratégies pratiques pour un succès durable dans un monde en pleine mutation. Cet outil aide les prestataires touristique à comprendre leur place au sein de la communauté locale, et nos recherches prospectives fournissent des actions et des stratégies pratiques pour un succès durable dans un monde en pleine mutation. L’OUTIL D’ÉVALUATION DE L’IMPACT SOCIAL* – Conçu pour permettre aux entreprises touristiques de mesurer les progrès accomplis vers les objectifs d’inclusion. Il évalue la dynamique, les actions et les règlements du lieu de travail, la sélection des fournisseurs, l'engagement communautaire, l'accessibilité, la gouvernance du conseil d'administration et les efforts de gestion de la destination. UN CALCULATEUR D'IMPACT D'ÉVÉNEMENT (EIC)* – Une norme sectorielle qui mesure la valeur économique d'un événement et calcule son retour sur investissement pour les impôts locaux. Grâce à ces informations, les prestataires touristiques peuvent plaider auprès des décideurs politiques et des parties prenantes en faveur du développement et de la croissance continus des secteurs de l'événementiel et des réunions.

*Indique une initiative soutenue par la Fondation Destinations International.

24 DESTINATIONS INTERNATIONAL

UNE PLATEFORME DE REPORTING SUR LA RÉMUNÉRATION ET LES AVANTAGES SOCIAUX – Sur une plateforme dynamique accessible 24h/24 et 7j/7, les participants bénéficient d'une analyse complète des structures salariales et des avantages sociaux des entreprises touristiques. Les abonnés au rapport peuvent comparer les pratiques avec celles de destinations similaires à travers le pays. RAPPORTS SUR LA PERFORMANCE DES PRESTATAIRES TOURISTIQUES – Sur une plateforme dynamique accessible 24h/24 et 7j/7, les participants peuvent consulter et analyser les structures, les pratiques, les tendances et les évolutions dans les principaux domaines d'intérêt pour le secteur, notamment la structure organisationnelle et le financement. LE RÉSEAU D'INFORMATION DE RÉUNIONS (MINT+) – Cette base de données aide les destinations à prospecter intelligemment grâce aux données historiques et aux informations sur les réservations futures. Fruit d'une coentreprise entre Destinations International et Simpleview, MINT+ est un référentiel partagé d'informations sur les entreprises, leurs réunions et leurs événements ; il s'agit de la coopérative de données exclusive du secteur des prestataires touristiques. Vous voulez savoir combien de nuitées sont réellement utilisées lors d'un événement ? Obtenez une meilleure compréhension des chambres réservées indépendamment grâce à l'analyseur de demande de nuitées, un outil gratuit disponible via la base de données MINT+.

PRODUITS ET OUTILS PARTENAIRES

De plus, nous avons plusieurs partenaires qui ont des accords de partage des revenus et qui reversent des contributions à l'association ou à la Fondation Destinations International. Les offres suivantes continueront de s'étoffer, Destinations International cherchant à identifier des produits à forte valeur ajoutée pour ses membres.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 25

Le tourisme a le pouvoir de créer des changements durables pour les visiteurs et les communautés qui les accueillent. Il favorise des liens significatifs, des expériences partagées et des opportunités économiques qui façonnent les destinations pour les générations à venir. Chez Destinations International, nous nous engageons à promouvoir, au sein du secteur du voyage, des espaces et des lieux qui cultivent un véritable sentiment de communauté, d'accueil et d'appartenance pour les personnes de tous horizons et de toutes capacités. L’IMPACT SOCIAL

Accessibilité

Gouvernance du Conseil d’Administration

Implication de la jeunesse

Représentation et engagement communautaires

et CONFIANCE ET VITALITÉ COMMUNAUTAIRES CROISSANCE ÉCONOMIQUE DYNAMIQUE

Développement du personnel

CADRE DE TRAVAIL D'IMPACT SOCIAL

Accueil et Sentiment d'appartenance

Criminalité et Sécurité

Stratégie côté fournisseur

Gestion des destinations

Engagement auprès de toutes les populations communautaires

Migrations et Immigrations

Situation des sans-abris

Santé et Bien-être

26 DESTINATIONS INTERNATIONAL

LES RESSOURCES D'IMPACT SOCIAL

L’OUTIL D’ÉVALUATION DE L’IMPACT SOCIAL* – Mesure les initiatives internes et externes axées sur l’impact par rapport aux normes du secteur économique. Utilisez ces informations pour orienter la planification stratégique et les progrès d'une année sur l'autre.

LEXIQUE DE L'IMPACT SOCIAL* – Utilisez les termes qui comptent pour transmettre la valeur des expériences d'accueil aux visiteurs et aux parties prenantes.

ÉTUDE DE CAS DE TAMPA ET BOÎTE À OUTILS – Adoptez les meilleures pratiques pour organiser des événements percutants qui dynamisent votre communauté.

NOTE D'INFORMATION SUR LE DÉVELOPPEMENT DU PERSONNEL – Engagez-vous aux côtés de Destinations International dans cette vision décennale qui vise à bâtir un secteur innovant, résilient et dynamique.

GUIDE D’ACCESSIBILITÉ – Utilisez cette ressource complète pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’accessibilité.

ACCESSIBILITY PLAYBOOK DESTINATION MODULE

PRODUCED IN CONJUNCTION WITH

CONSULTEZ TOUTES NOS RESSOURCES SUR L'IMPACT SOCIAL

NOUVELLES RESSOURCES À VENIR EN 2025

Anecdotes d'impact communautaire

Le Tourisme pour tous

*Indique une initiative soutenue par la Fondation Destinations International.

SPOKANE, WA

LA FONDATION DESTINATIONS INTERNATIONAL

À PROPOS DE LA FONDATION La Fondation Destinations International est une organisation à but non lucratif qui se consacre à renforcer les destinations à l'échelle mondiale grâce à l'innovation et à la centralisation de ressources. Elle façonne l'avenir de notre secteur avec de nouvelles idées, de nouveaux outils et de nouvelles ressources qui rehaussent et transforment les efforts de marketing touristique. En tant que laboratoire d'idées et centre de recherche et développement du secteur, la fondation défend des programmes novateurs, le développement professionnel de la prochaine génération et les partenariats mondiaux. En favorisant l'innovation, la Fondation veille à ce que les destinations restent en chef de file des tendances et des opportunités mondiales. Chaque dollar récolté soutient des initiatives percutantes et une croissance à long terme, contribuant ainsi à renforcer le professionnalisme et l'influence de notre secteur. Axée sur l'innovation et la transformation, la fondation assure un avenir meilleur aux destinations du monde entier.

28 DESTINATIONS INTERNATIONAL

ASSOCIATION VS FONDATION

L’Association Destinations International et la Fondation Destinations International sont deux organismes distincts qui travaillent de concert pour promouvoir le secteur touristique.

L'association sert de ressource tournée vers l'avenir pour répondre aux besoins quotidiens des prestataires touristiques et des entreprises membres, en s'appuyant sur son héritage en tant que voix collective du secteur économique. Elle vise à répondre aux défis et aux opportunités immédiats auxquels sont confrontés ses membres, tout en représentant l'histoire collective de notre domaine. La fondation soutient les objectifs stratégiques de l’association, en se concentrant sur des initiatives tournées vers l’avenir, la recherche et le développement. En privilégiant l'innovation et la centralisation, la fondation oriente ses efforts vers le renforcement des prestataires touristiques grâce à des programmes et des ressources évolutifs. L’équipe de Destinations International assure la gestion opérationnelle de la fondation, veillant à ce que ses efforts et programmes de collecte de fonds soient parfaitement intégrés à la mission de l’association. Ensemble, ils impulsent des changements significatifs, qui répondent à la fois aux besoins immédiats et aux priorités à long terme pour assurer la croissance et la pérennité du secteur du marketing touristique.

GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 2025 - 2026 29

LES PROJETS PARTICULIERS DE LA FONDATION

LE PLAIDOYER ET LA RECHERCHE – La Fondation Destination International est le principal bailleur de fonds de nos recherches, qui visent à mieux comprendre notre secteur et l’environnement dans lequel nous évoluons ; nous sommes engagés dans cette exploration.

L’IMPACT SOCIAL – La fondation reste déterminée à faire progresser nos efforts en matière d’impact social via le développement de cette direction et la création de ressources essentielles en matière de recherche, d’outils et de développement professionnel. Les principales initiatives comprennent le programme de gestion des destinations et le plan de développement du personnel. PROGRAMMES MONDIAUX – La fondation contribue à soutenir nos priorités mondiales et tous les pays membres. En 2025, les projets prioritaires comprennent le certificat d’apprentissage en matière d’accessibilité mondiale, le rapport canadien sur le tourisme récepteur, l’étude Future de DestinationNEXT 2025 et le développement des services de traduction. Ces efforts renforcent l’inclusion, les perspectives du secteur et la connectivité mondiale, consolidant ainsi l’impact économique et culturel du tourisme.

PROGRAMME DE BOURSES POUR PETITS BUDGETS – Par l’intermédiaire de la fondation, les membres dont le budget de fonctionnement est de 3 millions de dollars ou moins sont éligibles aux bourses pour participer au congrès annuel de DI, aux sommets et aux cours CDME.

PROGRAMME DE BOURSES D'ÉTUDES DES COLLÈGES ET UNIVERSITÉS HISTORIQUEMENT NOIRS (HBCU) – Le programme de bourses d'études des HBCU soutient les étudiants sous-représentés qui poursuivent des études en hôtellerie ou en tourisme. En plus de l’aide financière, les boursiers bénéficient d’un accès à des opportunités de réseautage, de mentorat et de développement professionnel, notamment une reconnaissance lors du congrès annuel de Destinations International.

PROGRAMME 30 UNDER 30 – Chaque année, nous récompensons 30 étoiles montantes de moins de 30 ans, en leur offrant un accès au réseautage du secteur, au développement professionnel et au leadership éclairé. Proposez la candidature d'un leader émergent — ou postulez vous-même — pour une reconnaissance lors du congrès annuel.

30 UNDER 30

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destinationsinternational.org