Les incitations et la publicité fonctionnent, mais accompagnées Les organisateurs reconnaissent que des incitations comme des remises en espèces ou des primes peuvent « faire bouger les choses », mais elles ne constituent pas une solution universelle. Parallèlement, des campagnes publicitaires régulières modifient considérablement la perception des destinations, en particulier celles qui ont déjà connu des problèmes de réputation. Les organisateurs qui se souviennent avoir vue une destination dans des publicités sont davantage susceptibles d'en avoir une perception positive. • Les planificateurs ont réussi à convaincre les décideurs de choisir une destination précédemment rejetée en présentant des arguments commerciaux solides, des preuves ou un appel émouvant. • La mémorisation publicitaire s'est avérée particulièrement efficace pour les destinations qui avaient auparavant connu des problèmes d'image et qui ont reconstruit leur réputation grâce à un marketing ciblé.
Les incitations financières et des avantages sociaux améliorent l'intérêt porté aux destinations qui ont des problèmes de réputation.
60,5 %
26,5 %
Tout à fait d’accord
34,0 %
D’accord
Sans avis
23,5 %
12,8 %
Pas d’accord
Pas du tout d’accord
3,3 %
0 %
20 %
40 %
60 %
Si vous deviez conseiller une destination de congrès confrontée à des problèmes de perception complexes sur la manière de redorer son image de marque, que recommanderiez-vous ?
10 | ÉTUDE SUR LA RÉPUTATION ET LE RESSENTI DES DESTINATIONS
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