AVANT-PROPOS Dans un environnement mondial de plus en plus complexe, les destinations sont confrontées à toute une série de défis qui façonnent leur réputation et influencent la demande des visiteurs et des événements. Des bouleversements géopolitiques et des problèmes sociaux, aux catastrophes naturelles et aux préoccupations en matière de sécurité publique, divers facteurs jouent un rôle crucial dans la perception des destinations. Plus important encore, ils influencent la manière dont les organisateurs de réunions et d'événements prennent leurs décisions, ce qui a un impact final sur les opportunités économiques pour les destinations du monde entier. Pour mieux comprendre ces dynamiques, Destinations International s'est associée à Future Partners pour mener une étude approfondie sur l'influence de la réputation, de l'opinion publique et des enjeux sociétaux sur le choix d'une destination. L’étude, financée par la Fondation Destinations International, fournit un éclairage important sur l’impact des enjeux sociétaux sur la réputation des destinations ; et fournit aux responsables touristiques des informations exploitables pour gérer de manière proactive les ressentis, relever les nouveaux défis et améliorer leur positionnement sur un marché en évolution rapide. Une approche multi-méthode a été employée pour fournir une perspective globale et holistique sur ces questions. L’étude comprend : • Une enquête en ligne menée auprès de 400 organisateurs de réunions entre le 18 septembre et le 1er octobre 2024, par l'intermédiaire d'un fournisseur de panel partenaire, Sago. • Des entretiens approfondis avec 12 organisateurs de réunions ont été menés entre le 23 septembre et le 7 octobre 2024 pour des informations qualitatives et un contexte plus approfondi sur les facteurs qui influencent leurs décisions. • Une analyse du ressenti des congressistes américains , tirée d'une enquête représentative à l'échelle nationale menée auprès de 967 voyageurs américains adultes entre le 16 et le 25 août 2024. Ces données fournissent une vision plus large de la perception des lieux des participants aux réunions. Ces résultats présentent une feuille de route pour les promoteurs touristiques, qui proposent des stratégies fondées sur les données pour anticiper les risques d'atteinte à la réputation, renforcer la résilience et améliorer l'attrait des destinations. En tirant parti de ces informations, les destinations peuvent jouer un rôle proactif dans la construction de leur image, le soutien au choix des événements et la garantie d'un succès continu dans le secteur concurrentiel du tourisme et des réunions à l'échelle mondiale.
Grâce aux informations résumées dans ce rapport, nous vous encourageons à réfléchir à la manière dont elles s'appliquent à votre destination et comment elles peuvent éclairer votre stratégie future.
Le rapport complet et d'autres ressources sont disponibles en ligne ici ou en cliquant ci-dessous : https://destinationsinternational.org/destination-reputation > > VOIR LE RAPPORT COMPLET
2 | ÉTUDE SUR LA RÉPUTATION ET LE RESSENTI DES DESTINATIONS
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