La confiance se construit par la transparence et l'implication Les organisateurs de réunions attendent de l'honnêteté. Les destinations qui abordent ouvertement leurs difficultés et proposent des solutions concrètes pour résoudre les problèmes de perception gagnent la confiance des organisateurs. La transparence quant aux mesures prises pour répondre aux préoccupations en matière de sécurité, de réputation ou de politique est cruciale.
Les organisateurs apprécient notamment :
• Des visites proactives sur site pour évaluer les destinations de visu.
• Des campagnes publicitaires qui témoignent d'un véritable engagement en faveur de l'amélioration.
• Des récits étayés par des preuves qui mettent en lumière les progrès accomplis tout en reconnaissant les défis rencontrés.
Principaux facteurs pour surmonter les problèmes de réputation (% de personnes ayant classé chaque facteur parmi les 3 premiers sur 8 options)
Proposer davantage de primes et/ou d’avantages en espèces.
Organiser un voyage de familiarisation
58,3 %
47,0 %
exceptionnel pour offrir aux organisateurs une expérience directe de la destination .
Mise en contact avec d'autres organisateurs ayant récemment tenu une réunion dans ce lieu pour une séance de questions-réponses.
Présenter des informations et des sources qui permettent de lutter contre les problèmes de perception de la destination.
50,3 %
44,8 %
Facteurs clés qui influencent le choix des destinations par les organisateurs de réunions dans un contexte difficile
Classé n°1
Classé n°2
Classé n°3
Mise en contact avec d'autres organisateurs ayant récemment tenu une réunion dans ce lieu pour une séance de questions-réponses Organiser un voyage de familiarisation exceptionnel pour offrir aux organisateurs une expérience directe de la destination Présenter des informations et des sources qui permettent de lutter contre les problèmes de perception de la destination ou de l’office de tourisme
58,3 %
50,3 %
47,0 %
44,8 %
Proposer davantage de primes et/ou d’avantages en espèces.
Proposer des rencontres en personne avec les membres du conseil d'administration pour mieux les convaincre de l'attrait de la destination
36,5 %
23,5 %
Offre de remises hôtelières
Élaborer un plan marketing pour améliorer la participation à l'événement
21,0 %
Mettre en valeur le capital intellectuel de la destination (ressources locales des entreprises et des universités, comme des maîtres de conférence) 0 %
18,8 %
20 %
40 %
60 %
8 | ÉTUDE SUR LA RÉPUTATION ET LE RESSENTI DES DESTINATIONS
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