GUIDE D’ADHÉSION DES DESTINATIONS 2025–2026
NORD DE L’ONTARIO
SACRAMENTO
RENO-TAHOE
VANCOUVER, COLOMBIE-BRITANNIQUE, CANADA Jon Ross Films | Destination Vancouver
2 DESTINATIONS INTERNATIONAL
TABLE DES MATIÈRES
Lettre du président et chef de la direction...................................4
Qui nous sommes..................................................................................6
Communauté.......................................................................................... 8
Possibilités de participation des membres ................................10
Défense des intérêts et recherche..................................................12
Perfectionnement professionnel ...................................................16
Événements d’affaires.......................................................................20
Événements en personne de Destinations International ....22
Outils de destination..........................................................................24
Retombées sociales ...........................................................................26
Fondation de Destinations International ..................................28
Partenaires de Destinations International ................................32
Cotisation d’adhésion 2025–2026 ................................................36
SUR LA COUVERTURE Crédit photo – de gauche à droite :
Destination Northern Ontario | Canada
GUIDE D’ADHÉSION DES DESTINATIONS 2025–2026
Visit Sacramento, CA | États-Unis
Visit Reno Tahoe, Nevada | États-Unis
NORD DE L’ONTARIO
SACRAMENTO
RENO-TAHOE
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 3
Chers membres,
C’est avec un immense enthousiasme que je vous souhaite la bienvenue alors que nous amorçons une nouvelle année dynamique et porteuse de retombées à Destinations International. À une époque marquée par les changements et l’incertitude à l’échelle mondiale, notre secteur est confronté à la fois à des défis et à de nouvelles possibilités. Or, le rôle des organisations de destination — moteur de croissance économique, catalyseur de mobilisation communautaire et vitrine de l’importance des voyages — n’a jamais été aussi essentiel. À Destinations International, nous demeurons ferme- ment engagés envers l’innovation, la collaboration et la défense de vos intérêts, afin que notre voix collective soit entendue, que notre industrie soit soutenue et que nos membres disposent des outils et des connaissances nécessaires pour évoluer dans un contexte en constante transformation. Que vous soyez un nouveau membre ou que vous renouveliez votre adhésion, votre participa- tion est essentielle alors que nous travaillons ensemble à promouvoir le rôle du tourisme dans la construction d’un monde plus connecté et plus résilient. Cette année, nous mettons l’accent sur le renforcement des partenariats internationaux, la mise en valeur de la voix de nos membres et la mise en œuvre d’initiatives clés qui façonneront l’avenir de notre industrie. Grâce à des conférences dynamiques, des ateliers
ciblés, des recherches novatrices, des activités de perfectionnement professionnel et une mobilisation proactive, nous nous engageons à vous offrir les connaissances et les ressources nécessaires pour vous adapter, innover et prospérer. Je vous invite à tirer pleinement parti des occasions offertes par Destinations International, notamment les événements et les séminaires en ligne, les programmes de certification et la collaboration entre pairs. À une année placée sous le signe de la collaboration, des réalisations et de l’impact. Merci de votre engagement envers notre industrie et de faire partie de la communauté dynamique de Destinations International. Le travail que nous accomplissons aujourd’hui façonnera l’avenir de notre secteur et de nos destinations, en veillant à ce qu’elles demeurent résilientes et essentielles aux collectivités que nous servons
— DON WELSH Président et chef de la direction Destinations International
4 DESTINATIONS INTERNATIONAL
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 5 SAVANNAH (GÉORGIE), ÉTATS-UNIS Visit Savannah
QUI NOUS SOMMES
ÉNONCÉ DE MISSION Destinations International est la principale association mondiale pour les organisations de destinations. Notre mission est de former, d'équiper et de responsabiliser nos membres afin qu'ils puissent promouvoir leurs destinations et exceller sur le plan professionnel. L'adhésion donne accès à des ressources essentielles pour le secteur, à des opportunités de formation et de développement professionnel, ainsi qu'à des avantages exclusifs. PROMESSE DE LA MARQUE Destinations International donne les moyens aux destinations de prospérer afin que leurs communautés s'épanouissent. NORMES DE SERVICE • Nous offrons le meilleur développement professionnel et le plus pertinent qui soit aux professionnels du tourisme dans le monde. • Nous créons les outils les plus fiables du secteur afin de renforcer l'impact de nos membres sur leurs communautés. • Nous fournissons de l'inspiration, des outils et des opportunités de développement professionnel pour aider nos membres à défendre leurs intérêts et ceux de l'industrie dans son ensemble. • Nous nous concentrons sur les organisations et les professionnels du tourisme, en nous appuyant sur une connaissance approfondie de l'industrie du voyage et du tourisme.
• Nous apportons de la valeur à tous les niveaux de l'organisation de nos membres.
6 DESTINATIONS INTERNATIONAL
PILIERS FONDAMENTAUX
COMMUNAUTÉ Destinations International favorise la création d'une communauté mondiale solide de professionnels du voyage et du tourisme et encourage l'échange de connaissances et de bonnes pratiques. Nos quelque 1 000 organisations membres et partenaires commerciaux du monde entier se connectent pour partager leurs idées et leur réseau, dans le but d'aider leurs communautés respectives à prospérer. DÉFENSE DES INTÉRÊTS ET RECHERCHE Destinations International est la voix collective des organisations de destination, qui donne aux destinations les moyens d'agir sur des questions importantes ou mineures. Nous nous efforçons d'être les champions de nos membres et reconnaissons l'importance de les tenir informés des défis et des opportunités qui se présentent sur le marché. Nous formons, équipons et donnons à nos membres les moyens de défendre les intérêts de leurs organisations de destination et de leurs communautés. Nous utilisons notre voix collective pour promouvoir et faire progresser la mission, les objectifs et les efforts des organisations de destination. Nous élargissons constamment nos connaissances du secteur, introduisons de nouvelles idées et développons des recherches tournées vers l'avenir et des données pertinentes. OUTILS POUR LES DESTINATIONS Nous proposons une gamme de produits basés sur les meilleures pratiques, les connaissances et la recherche. Nous nous efforçons d'améliorer l'efficacité des organisations touristiques, d'accroître la pertinence au sein de la communauté touristique, d'élever le niveau de professionnalisme grâce à la certification et à l'accréditation, et de fournir des pratiques exemplaires et des stratégies concrètes pour le succès durable des destinations. DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL Nous sommes la ressource incontournable pour le développement professionnel dans le secteur de la mercatique et de la gestion touristique. Nous offrons des possibilités de formation continue, tant en personne qu'en ligne, et nous nous engageons à fournir à nos membres un développement professionnel et un apprentissage tout au long de la vie.
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 7
COMMUNAUTÉ Destinations International favorise la création d'une communauté mondiale solide de professionnels du voyage et du tourisme et encourage l'échange de connaissances et de bonnes pratiques. Nos quelque 1 000 organisations membres et partenaires commerciaux du monde entier se connectent pour partager leurs idées et leur réseau, dans le but d'aider leurs communautés respectives à prospérer.
MEMBRES DE DESTINATION
755 Nombre total de membres d'organisations de destination
32 Pays et territoires représentés
91 Nouveaux membres et membres réengagés d'organisations de destination
8 000+ Nombre total de
professionnels engagés dans des organisations de destination
ADHÉSIONS SUPPLÉMENTAIRES
ÉTABLISSEMENTS D'ENSEIGNEMENT / PROFESSEURS INDIVIDUELS Grâce à Destinations International, les enseignants ont accès à des ressources précieuses, à un réseau et à des informations concrètes.
COMMISSIONS SPORTIVES / ORGANISATIONS SPORTIVES Les commissions sportives et les conseils du sport tirent avantage de l’adhésion en ayant accès à des recherches sectorielles, à des occasions de perfectionnement professionnel et à un réseau de leaders des destinations. Ce soutien renforce le tourisme sportif, maximise l'impact des événements et positionne les événements sportifs comme des moteurs économiques clés, favorisant un engagement communautaire plus profond et une croissance durable à long terme dans le secteur
CONSEILS TRIBAUX ET BANDES AUTOCHTONES Destinations International met en relation les conseils tribaux et les bandes autochtones avec des occasions de réseautage, leur permettant de collaborer avec d’autres professionnels du tourisme et de partager leurs connaissances. L’accès à des ressources et à des formations adaptées aux besoins des membres aide également les communautés autochtones à développer des entreprises touristiques durables, tout en respectant le patrimoine culturel et les enjeux environnementaux.
L'adhésion les aide à se tenir au courant des tendances du
8 DESTINATIONS INTERNATIONAL secteur, des meilleures pratiques et des collaborations avec des professionnels et des organisations, garantissant ainsi la pertinence de leur enseignement tout en favorisant des opportunités d'apprentissage expérientiel percutantes qui préparent les étudiants à leur future carrière.
RESSOURCES COMMUNAUTAIRES Les avantages offerts aux membres s'étendent à TOUS les employés de l'organisation de destination.
COMMUNAUTÉ EN LIGNE Entrez en contact avec vos pairs par discipline professionnelle, centre d'intérêt, leadership éclairé et parcours éducatif. ACTUALITÉS DU SECTEUR Accédez aux bulletins d'information des membres, aux mises à jour des dirigeants, aux articles de blogue et aux réflexions critiques du leadership éclairé.
ANNUAIRE DU SECTEUR Recherchez vos pairs par région, destination ou secteur d'activité.
ENGAGEMENT AU SEIN DU COMITÉ Collaborez avec vos pairs et le personnel de l'association afin de développer des ressources essentielles à la réussite des organisations de destination. ANNUAIRE DES CONFÉRENCIERS Trouvez des conférenciers et des leaders d'opinion du secteur pour vos événements virtuels et en personne. BANQUE DE DESCRIPTIONS DE POSTE Parcourez une collection complète de descriptions de poste au sein des organisations de destination. PORTAIL RFP Publiez des appels d'offres pertinents (RFP) et entrez en contact avec notre vaste communauté de partenaires commerciaux. SOUMETTEZ VOTRE LEADERSHIP ÉCLAIRÉ Votre organisation a-t-elle une initiative, une histoire ou une étude de cas innovante que vous aimeriez partager? Soumettez votre leadership éclairé pour qu'il soit présenté sur le site Internet de Destinations International!
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 9
RÉPARTITION DES MEMBRES SELON LA TAILLE DU BUDGET*
< 150 000 $ (3,4 %) 150 001 $ à 250 000 $ (2,3 %) 250 001 $ à 500 000 $ (8,6 %)
500 001 $ à 1 000 000 $ (20,2 %) 1 000 001 $ à 2 000 000 $ (23,2 %) 2 000 001 $ à 3 000 000 $ (9,4 %) 3 000 001 $ à 5 000 000 $ (11 %) 5 000 001 $ à 10 000 000 $ (9 %) 10 000 001 $ à 15 000 000 $ (3,6 %) 15 000 001 $ à 20 000 000 $ (2,4 %) 20 000 001 $ à 30 000 000 $ (3,2 %) 30 000 001 $ à 50 000 000 $ (2,6 %) 50 000 001 $ à 100 000 000 $ (0,8 %) 100 000 001 $ à 150 000 000 $ (0,3 %)
* en dollars américains
10 DESTINATIONS INTERNATIONAL LONGMONT, CO USA Visit Longmont
OPPORTUNITÉS D'ENGAGEMENT DES MEMBRES
PROGRAMMES SPÉCIAUX CONSEIL CANADIEN DU LEADERSHIP DES DESTINATIONS — Le Conseil offre un cadre de concertation permettant aux dirigeantes et dirigeants des organisations de destination canadiennes de se réunir régulièrement tout au long de l’année afin de coordonner leurs actions sur des enjeux clés de l’industrie, notamment la représentation, le financement, les politiques publiques et la mercatique. ADHÉSION EUROPÉENNE — Met en relation les organisations de destination de toute l’Europe avec un réseau mondial de pairs de l’industrie. Les membres bénéficient d’un accès à des ressources novatrices, à des occasions de perfectionnement professionnel et à des possibilités de collaboration adaptées aux besoins particuliers des destinations européennes. PROGRAMME DE RECOMMANDATION DE MEMBRES — La validation par des tiers est essentielle à la réussite de toute organisation. Les membres qui recommandent Destinations International à une organisation non membre peuvent bénéficier d’avantages et de privilèges intéressants. PROGRAMME D'AMBASSADEURS D'ÉVÉNEMENTS – La première participation à un événement peut être stressante. Ce programme met en relation les nouveaux participants avec un vétéran expérimenté qui peut les présenter à d'autres membres et partenaires, leur donner des informations sur des opportunités de formation intéressantes, répondre à leurs questions et (surtout!) leur offrir un visage familier dans la foule. PROGRAMME DE MENTORAT – Un outil unique de réseautage et de développement de carrière en ligne qui vous aide à trouver, à entrer en contact et à partager des expériences avec des membres du monde entier. LISTES DE CONTRÔLE AXÉES SUR LES DISCIPLINES – Les listes de contrôle axées sur les disciplines permettent aux professionnels de disciplines spécifiques d'utiliser pleinement les ressources disponibles dans leur domaine.
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 11
DÉFENSE DES INTÉRÊTS ET RECHERCHE
Destinations International (DI) est la voix collective des organisations touristiques, qui soutient les destinations sur des questions importantes ou mineures. Nous nous efforçons d'être les champions de nos membres et reconnaissons l'importance de les tenir informés des défis et des opportunités qui se présentent sur le marché. Nous formons, équipons et donnons à nos membres les moyens de défendre les intérêts de leurs organisations et de leurs communautés. Nous utilisons notre voix collective pour promouvoir et faire progresser la mission, les objectifs et les efforts des organisations de destination. Nous élargissons constamment nos connaissances du secteur, introduisons de nouvelles idées et développons des recherches tournées vers l'avenir et des données pertinentes. Vous trouverez ici un aperçu de nos principales ressources en matière de défense des intérêts et de recherche. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses ressources disponibles. Pour en savoir plus sur nos recherches et nos outils en matière de défense des intérêts, rendez-vous sur https://destinationsinternational.org/advocacy .
26 25
DI s'engage à fournir en permanence de nouvelles ressources à ses membres dans le domaine de la défense des intérêts et de la recherche Consultez régulièrement la page d'accueil du plaidoyer pour découvrir les nouvelles ressources qui seront disponibles en 2025 et 2026. ( https://destinationsinternational.org/advocacy )
12 DESTINATIONS INTERNATIONAL
Ces thématiques mettent en lumière les domaines clés que les organisations de destination doivent prioriser afin de répondre efficacement aux tendances de l’industrie, de relever les défis propres à leur destination et de favoriser leur réussite. Les membres peuvent s’appuyer sur ces thématiques comme guide pour repérer, parmi notre offre, les ressources qui soutiendront le mieux leurs actions dans les secteurs jugés critiques, contribuant ainsi au succès de leur destination. Elles orientent également nos événements, nos travaux de recherche, nos partenariats et le développement de nos produits afin d’offrir un soutien ciblé. Ces thèmes s’appliquent aux organisations de destination de toutes tailles et de toutes régions, en proposant un cadre stratégique tout en laissant la souplesse nécessaire pour s’adapter aux événements actuels à mesure qu’ils surviennent. THÉMATIQUES DE CONTENU 2025
ALIGNEMENT ET ENGAGEMENT DE LA COMMUNAUTÉ Les organismes touristiques agissent en tant que gardiens de la marque, s'efforçant de bâtir la réputation de leur destination comme un endroit où il fait bon vivre, travailler, visiter et investir, tout en offrant les avantages de la promotion du tourisme afin que la communauté prospère. En savoir plus DÉVELOPPEMENT DES DESTINATIONS Les organisations touristiques planifient, créent et gèrent les activités touristiques de manière à améliorer l'expérience des visiteurs, à contribuer à l'économie locale et à garantir la durabilité à long terme. En savoir plus MESURES DU SUCCÈS Les organisations touristiques partagent des données claires et percutantes pour démontrer leur contribution à la communauté. L'identification et l'application de mesures significatives leur permettent d'affiner leurs stratégies et de maximiser leurs contributions. En savoir plus GESTION RESPONSABLE DES DESTINATIONS Les organismes chargés de la promotion des destinations améliorent la qualité de vie des résidents en gérant un secteur touristique durable, en favorisant l'égalité des chances économiques et en contribuant à la préservation de l'histoire, des cultures et de l'environnement de la communauté. En savoir plus TECHNOLOGIE ET MERCATIQUE NUMÉRIQUE Les organismes chargés de la promotion des destinations exploitent les avancées technologiques de nouvelle génération afin de contribuer le plus efficacement possible à la réussite de leurs communautés. En savoir plus
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 13
PRINCIPALES RESSOURCES EN MATIÈRE DE PROMOTION ET DE RECHERCHE
LEXIQUE DU TOURISME 2024* Le Lexique du tourisme est une ressource lexicale sélectionnée que les organismes touristiques devraient utiliser pour articuler efficacement leur travail et la valeur de la promotion des destinations. Destinations International (DI) met à jour le lexique du tourisme chaque année, reflétant la manière dont les politiciens ont discuté des biens communs ou publics au cours de l'année précédente. Cette analyse éclaire le classement et l’ordre des termes, mettant en lumière les thèmes émergents et les valeurs essentielles que les organisations de destination doivent comprendre et exploiter.
LE TRAVAIL D’UNE ORGANISATION DE DESTINATION
Si vous avez créé un lieu que les gens veulent visiter, vous avez aussi créé un lieu où les gens veulent vivre. 1.VISITER
Et si vous avez créé un lieu où les gens veulent vivre, vous avez aussi créé un lieu où les gens veulent travailler. 2. VIVRE
La roue de la vitalité communaut aire 1 Cela commence par une visite Vous devez faire tourner la roue et gérer sa vitesse 3
C’est le travail d’une organisation de destination 4
De la visite, à la vie, au travail et à l’investissement. 2
Et si vous avez créé un lieu où les entreprises et les résidents investiront, vous avez aussi créé un lieu que les gens voudront visiter. 4. INVESTIR
3. TRAVAILLER
d e e t i o n
Et si vous avez créé un lieu où les gens veulent travailler, vous avez aussi créé
un lieu où les entreprises et les résidents investiront.
TRADUCTIONS MISES À JOUR DE LA ROUE DE LA VITALITÉ COMMUNAUTAIRE* Disponible en anglais et récemment traduite en espagnol, en français canadien et en japonais. L’infographie de la Roue de la vitalité communautaire s’appuie sur les travaux fondateurs de Maura Gast et propose une représentation visuelle claire du « cycle de vie » illustrant le lien direct entre le travail des organisations de destination et la vitesse à laquelle la roue tourne.
LANCEMENT DE DESTINATION EFFECT* Cette campagne de sensibilisation ne vise pas seulement à accroître la visibilité des organisations de destination; elle célèbre également l’esprit de découverte, d’unité et de croissance qu’elles insufflent partout dans le monde. Il s’agit d’un mouvement visant à assurer que chaque organisation de destination occupe la place essentielle qui lui revient au cœur des efforts communautaires pour prospérer.
*Indique une initiative soutenue par la Destinations International Foundation.
14 DESTINATIONS INTERNATIONAL
PROMOTION DES DESTINATIONS : UN CATALYSEUR POUR LA VITALITÉ DES COMMUNAUTÉS* Une nouvelle étude démontre comment les investissements dans la promotion des destinations stimulent la croissance économique, améliorent la qualité de vie et renforcent l'identité d'une communauté. Une marque de destination forte profite non seulement au tourisme, mais attire également les talents, soutient les services publics et stimule le développement économique global.
MISE À JOUR DES RAPPORTS SUR LE SENTIMENT DES RÉSIDENTS *
En partenariat avec Longwoods International, cette étude examine la perception du public à l'égard du tourisme, notamment ses avantages économiques, son impact environnemental et ses effets sur la qualité de vie. Comprendre les perspectives positives et négatives aide les organismes touristiques à s'engager auprès des communautés locales et à renforcer le soutien aux initiatives touristiques.
INDUSTRY BRIEF
A CATALYST FOR COMMUNITY VITALITY: Defining the 21 st Century Destination Organization
Defining the 21 st Century Destination Organization | 1
NOTE SECTORIELLE – CATALYSEUR DE VITALITÉ COMMUNAUTAIRE * Cette note sectorielle définit ce qu’est une organisation de destination au XXI e siècle.
ÉTUDE PROSPECTIVE DESTINATION NEXT * L’étude prospective biennale Destination NEXT 2023 de DI est la plus vaste enquête menée auprès des organisations de destination à l’échelle mondiale. Elle présente les 50 principales stratégies et les 50 grandes tendances de l’industrie que votre organisation doit connaître.
Une définition commune favorise l’harmonisation entre les régions, les cultures et les secteurs, ce qui est essentiel dans une industrie mondiale comme celle du voyage et du tourisme, où la normalisation facilite la coordination des efforts et des politiques au-delà des frontières, des langues et des fuseaux horaires.
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 15
FORUM MONDIAL INAUGURAL DES LEADERS DUBLIN, IRLANDE
16 DESTINATIONS INTERNATIONAL
Nous sommes la ressource incontournable pour le développement professionnel dans le secteur de la mercatique et de la gestion touristique. Grâce à des offres en présentiel et en ligne, nous proposons des occasions de formation continue conçues pour soutenir les professionnels à toutes les étapes de leur carrière. Notre engagement envers l’apprentissage tout au long de la vie garantit à nos membres l’accès aux outils nécessaires pour évoluer, diriger et réussir. PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL
PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL – COMMENT PARTICIPER
SÉMINAIRE EN LIGNE Animés par le personnel de
COMMUNAUTÉ EN LIGNE Une plateforme offerte par Destinations International permettant aux membres de se connecter virtuellement et de participer à des discussions de groupe. Les membres peuvent réseauter selon leur discipline professionnelle, leurs intérêts, leur expertise stratégique et leurs objectifs de formation, tout en accédant à diverses ressources.
TABLES RONDES VIRTUELLES Nos tables rondes interactives entre pairs sont gratuites pour les membres et peuvent être suivies en direct ou en différé dans le Centre d’apprentissage en ligne de Destinations International.
Destinations International et par des organisations partenaires, nos séminaires en ligne sont gratuits pour les membres et peuvent être suivis en direct ou en différé dans le Centre d’apprentissage en ligne de Destinations International .
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 17
PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL : CERTIFICATION, AGRÉMENT ET PROGRAMMES DE CERTIFICATS
PROGRAMME PROFESSIONNEL EN GESTION DE DESTINATION (PGD) – Le programme de certification PDM est une certification en ligne conçue pour les professionnels débutants et les nouveaux venus dans le secteur, qui fournit une base complète en matière de mercatique et de gestion de destination. Grâce à une formation de pointe et à l'acquisition de compétences essentielles, les participants acquièrent les connaissances nécessaires pour démarrer ou faire progresser leur carrière dans le secteur du voyage et du tourisme.
CADRE SUPÉRIEUR CERTIFIÉ EN GESTION DE DESTINATION (CDME) – La certification professionnelle du plus haut niveau spécifiquement destinée aux responsables de la gestion des destinations. Le programme prépare les cadres supérieurs à s'épanouir dans un environnement en constante évolution et met l'accent sur la vision, le leadership, la productivité et la mise en œuvre de stratégies commerciales.
CERTIFICAT « PRINCIPES FONDAMENTAUX D'UN LEADERSHIP EFFICACE » (FPI) (à venir) – Pour tous les niveaux professionnels et les experts en la matière dans le secteur du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie. Ce programme est conçu pour aider les membres à comprendre et à appliquer les concepts fondamentaux liés à l'impact social dans un contexte professionnel.
18 DESTINATIONS INTERNATIONAL
PROGRAMME DE CERTIFICATION EN CAPITAL INTELLECTUEL (ICC) – Le programme ICC permet aux professionnels de la vente et des services touristiques, à tous les stades de leur carrière, d'acquérir les compétences nécessaires pour tirer parti des infrastructures, des ressources économiques et des atouts culturels de leur communauté. En positionnant leur destination comme un pôle de connaissances, les participants favorisent la collaboration, améliorent le succès des événements professionnels et contribuent à la croissance économique locale.
PROGRAMME DE CERTIFICATION EN INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE (BI) – Ce programme de certification en ligne à rythme libre en intelligence économique est conçu pour fournir aux professionnels de la vente, des services et de la commercialisation des destinations une compréhension globale de leur rôle et de son impact stratégique.
PROGRAMME D'AGRÉMENT EN MERCATIQUE DE DESTINATION (DMAP) – Le programme DMAP a été actualisé et mis à jour pour 2025, reflétant son importance et sa pertinence de longue date dans le secteur, tout en intégrant des mises à jour conçues pour mieux aligner les organisations de destination sur les besoins en constante évolution du secteur. Les normes révisées s’alignent sur les tendances et priorités actuelles, en mettant l’accent sur la valeur partagée avec la collectivité, l’inclusion sociale et les environnements accueillants. Elles sont désormais plus stratégiques que tactiques et ont été réorganisées pour offrir une structure plus cohérente et conviviale. PROGRAMME 30 DE MOINS DE 30 ANS – Nous nous engageons à investir dans le développement des futurs leaders du secteur, qui représentent un ensemble diversifié d'horizons et de perspectives. Chaque année, 30 personnes âgées de moins de 30 ans sont sélectionnées pour bénéficier d'opportunités précieuses de réseautage dans le secteur et d'une exposition à un leadership intellectuel sans pareil. Postulez ou nommez un leader émergent de votre organisation pour qu'il soit récompensé sur scène lors de la convention annuelle. *Propulsé par la Destinations International Foundation.
30 DE MOINS DE 30
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 19
Les événements professionnels sont essentiels pour les destinations et les économies locales, générant plus d'un billion de dollars de dépenses directes dans le monde entier. Ces événements génèrent des revenus importants et stimulent la croissance dans divers secteurs. En attirant des visiteurs du monde entier, ils stimulent l'emploi local et améliorent l'image de la destination, favorisant ainsi des avantages économiques à long terme et des opportunités de développement pour les communautés locales et les événements qu'elles accueillent. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://destinationsinternational.org/meetings . ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS
ÉVÈNEMENTS PROFESSIONNELS – COMMENT PARTICIPER
COMMUNAUTÉ EN LIGNE Plateforme fournie par Destinations
COMITÉ DES VENTES ET SERVICES DE CONGRÈS (CSS) Vous avez la possibilité de rejoindre le comité des ventes et services de congrès (CSS) et de suivre le groupe sur sa communauté en ligne. Nous avons également des groupes de discussion sur des thèmes spécifiques, tels que le groupe sur l'atténuation des risques, où nous proposons des ressources et des outils pour aider les bureaux des congrès à gérer cette question souvent difficile.
International où les professionnels de la vente et des services liés aux congrès peuvent se connecter virtuellement, participer à des discussions de groupe ciblées et partager les meilleures pratiques. Réseautez avec vos pairs, explorez les défis du secteur et accédez à des ressources ciblées pour soutenir votre travail et votre croissance.
20 DESTINATIONS INTERNATIONAL
ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS RESSOURCES ESSENTIELLES
ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS OPPORTUNITÉS
GROUPE DE DISCUSSION SUR LES ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS MONDIAUX – Discussions en ligne et en personne pour échanger les meilleures pratiques et faire progresser le rôle des bureaux des congrès à l'échelle mondiale. SOMMET SUR LES VENTES ET LES SERVICES LIÉS AUX CONGRÈS – Parcours distincts pour les ventes, les services et la haute direction. Cet événement d'une journée et demie est l'occasion idéale d'élargir votre réseau, d'apprendre et de partager avec vos pairs. En 2025, nous ajouterons un volet consacré aux centres de congrès en collaboration avec ASM Global. OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL SUR MESURE – Renforcez votre stratégie de destination grâce au programme de certification en intelligence économique (BI), axé sur la prise de décision fondée sur les données, et au programme de certification en capital intellectuel (ICC), conçu pour vous aider à identifier et à tirer parti des leaders d'opinion locaux afin d'attirer des réunions et des événements percutants VALORISATION DU RÔLE DU BUREAU DES CONGRÈS – Nous élaborons des présentations qui vous aideront à sensibiliser vos membres, vos parties prenantes et la communauté au sens large au rôle du bureau des congrès. Nous disposons également de ressources en matière de recherche et de promotion qui renforceront et amplifieront votre voix au sein de la communauté locale.
RESSOURCES POUR LES ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS Accédez à des ressources sur le soutien du CVB, les visites de sites, la promotion de la participation, les rôles futurs, l'atténuation des risques, la planification de crise et bien plus encore pour favoriser le succès de vos réunions.
2025
CONTRAT DE RÉSERVATION DE DESTINATION (CRD)
Modèle de contrat client utilisé par un bureau des congrès/une organisation touristique lorsqu'il/elle obtient un contrat pour une réunion ou un congrès futur.
LISTE DE CONTRÔLE DES VENTES ET SERVICES DE CONGRÈS Un outil utilisé pour former et intégrer les nouveaux membres du personnel qui occupent les postes de directeur des ventes et des services, directeur du développement commercial, directeur commercial, directeur des services, coordinateur des ventes, coordinateur des services ou responsable du marketing événementiel
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 21
ÉVÉNEMENTS EN PERSONNE
Nous sommes la ressource incontournable pour le développement professionnel dans le secteur de la mercatique et de la gestion touristique. Nous offrons des possibilités de formation continue, tant en personne qu'en ligne, et nous nous engageons à fournir à nos membres un développement professionnel et un apprentissage tout au long de la vie. Voici cinq raisons principales pour lesquelles les membres des organisations touristiques trouvent nos événements utiles pour leur développement professionnel. Développez vos compétences : Apprenez auprès d'experts et participez à des séances pratiques que vous pouvez mettre en application immédiatement. 1 Partagez et découvrez des idées : Découvrez de nouvelles perspectives et partagez ce qui fonctionne dans votre destination. 2 Trouvez vos pairs : Entrez en contact avec des pairs qui partagent votre rôle, votre région, vos défis et vos objectifs. 3 Réseautage significatif : Établissez de nouvelles relations et renforcez celles qui comptent. 4 Sortez et inspirez-vous : Explorez un nouvel endroit et revenez avec une énergie et une inspiration renouvelées. 5 SOMMET SUR LA MERCATIQUE ET LA COMMUNICATION L'événement incontournable pour les professionnels de la mercatique, de la communication et des relations publiques des destinations, axé sur la créativité, la stratégie et l'impact communautaire. Collaborez avec vos pairs pour partager des points de vue, relever les défis et façonner l’avenir de la communication narrative des destinations. FÉV CERTIFICAT DE RESPONSABLE DE LA GESTION DES DESTINATIONS (CDME)* Les formations CDME sont proposées en marge de nombreux événements, offrant ainsi une occasion précieuse de commencer ou de poursuivre votre parcours vers la plus haute certification professionnelle du secteur. Conçue pour les cadres supérieurs, la certification CDME vous apporte les compétences stratégiques et les connaissances nécessaires pour diriger efficacement dans un environnement en constante évolution.
CONGRÈS ANNUEL, SOMMET SUR LES SERVICES AUX VISITEURS ET FORMATIONS CDME Rejoignez les dirigeants mondiaux lors de l'événement phare du secteur axé sur la gestion des destinations, le développement de la main-d'œuvre et la résilience. Commencez la semaine avec le Sommet des services aux visiteurs, qui met en avant des stratégies innovantes pour repenser les centres d'accueil des visiteurs afin d'avoir un plus grand impact sur la communauté. SOMMET SUR LES VENTES ET SERVICES DE CONGRÈS ET FORMATIONS CDME* Un rassemblement collaboratif pour les professionnels de la vente, des services et de la mercatique afin d'explorer les tendances, les stratégies et l'apprentissage entre pairs. Conçu pour toutes les étapes de carrière, il offre des outils pour accroître l'impact et favoriser la réussite des réunions. SOMMET DES PDG Rencontrez des dirigeants du secteur pour discuter ouvertement des défis en matière de leadership et des opportunités émergentes. Acquérez de nouvelles perspectives et stratégies pour diriger votre organisation avec confiance et vision. FORUM DES LEADERS MONDIAUX (SUR INVITATION UNIQUEMENT) Un rassemblement des leaders internationaux des destinations touristiques pour explorer les opportunités et les défis communs sur les marchés mondiaux. Renforcez les partenariats et échangez des idées pour stimuler l'innovation dans la gestion des destinations à travers le monde. SOMMET SUR LA DÉFENSE DES INTÉRÊTS ET FORMATIONS CDME* Découvrez comment les organisations touristiques influencent les politiques, soutiennent le tourisme et favorisent le bien-être de la communauté. Apprenez des stratégies de plaidoyer efficaces pour démontrer l'impact de votre organisation et obtenir le soutien des parties prenantes. SOMMET SUR L'IMPACT SOCIAL ET SOMMET SUR LES OPÉRATIONS COMMERCIALES Organisés simultanément, ces sommets proposent des parcours sur mesure pour les professionnels du tourisme. Découvrez des stratégies touristiques axées sur la communauté ou plongez-vous dans les finances, les ressources humaines et les opérations pour soutenir la croissance et la résilience de votre organisation.
À DÉTER- MINER
MAR
AVRIL
JUILLET
OCT
FORMATIONS CDME D'HIVER* – CANADA
DÉC
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 23
OUTILS DE DESTINATION
DI propose une gamme de produits basés sur les meilleures pratiques, les connaissances et la recherche. Nous travaillons à améliorer l'efficacité des organisations de destinations, à accroître la pertinence au sein de la communauté de la destination, à rehausser le niveau de professionnalisme grâce à l'accréditation et à fournir des meilleures pratiques et des stratégies concrètes pour le succès durable des destinations.
NOS OUTILS COMPRENNENT
DESTINATIONNEXT FUTURES STUDY* – Cet outil d'évaluation fournit aux organismes touristiques des mesures et des stratégies pratiques pour assurer un succès durable dans un monde en pleine mutation. Cet outil aide les organismes touristiques à comprendre leur place au sein de la communauté locale, et notre étude prospective fournit des mesures et des stratégies pratiques pour assurer un succès durable dans un monde en pleine mutation. OUTIL D'ÉVALUATION DE L'IMPACT SOCIAL* – Conçu pour permettre aux organisations touristiques de mesurer les progrès accomplis vers la réalisation de leurs objectifs d'inclusion. Évaluez la dynamique, les opérations et les politiques sur le lieu de travail, la sélection des fournisseurs, l'engagement communautaire, l'accessibilité, la gouvernance du conseil d'administration et les efforts de gestion des destinations. CALCULATEUR D'IMPACT DES ÉVÉNEMENTS (EIC)* – Une norme industrielle qui mesure la valeur économique d'un événement et calcule son rendement sur investissement pour les taxes locales. Grâce à ces informations, les organisations de destination peuvent présenter aux décideurs politiques et aux parties prenantes des arguments en faveur du développement et de la croissance continus des secteurs des événements et des réunions.
*Indique une initiative soutenue par la Destinations International Foundation.
24 DESTINATIONS INTERNATIONAL
PLATEFORME DE RAPPORTS SUR LES RÉMUNÉRATIONS ET LES AVANTAGES SOCIAUX – Sur une plateforme dynamique accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les participants bénéficient d'un aperçu complet des structures salariales et des avantages sociaux des organisations de destination. Les abonnés au rapport peuvent comparer les pratiques avec celles d'autres destinations similaires à travers le pays. RAPPORTS SUR LES PERFORMANCES DES ORGANISATIONS TOURISTIQUES – Sur une plateforme dynamique accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les participants peuvent consulter et analyser les structures, les pratiques, les tendances et les développements dans des domaines clés pour le secteur, notamment la structure organisationnelle et le financement. THE MEETINGS INFORMATION NETWORK (MINT+) (Le réseau d'informations sur les réunions) – Cette base de données aide les destinations à prospecter de manière intelligente en utilisant à la fois des données historiques et des informations sur les réservations futures. Fruit d'une collaboration entre Destinations International et Simpleview, MINT+ est un référentiel commun d'informations sur les organisations et leurs réunions et événements. Il s'agit de la coopérative de données exclusive du secteur des organisations de destinations. Vous voulez savoir combien de chambres un événement utilise réellement? Comprenez mieux les chambres réservées en dehors du bloc grâce à l'analyseur de la demande de chambres à la nuitée, un outil gratuit accessible via la base de données MINT+.
De plus, plusieurs de nos partenaires ont conclu des accords de partage des revenus qui permettent de reverser une partie des bénéfices à l'association ou à la Destinations International Foundation. Les offres suivantes continueront de se développer à mesure que Destinations International s'efforce d'identifier des produits à forte valeur ajoutée pour ses membres. PRODUITS ET OUTILS VEDETTES DE NOS PARTENAIRES
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 25
Le tourisme a le pouvoir de créer un changement durable pour les visiteurs et les communautés qui les accueillent. Il favorise les liens significatifs, les expériences partagées et les opportunités économiques qui façonnent les destinations pour les générations à venir. Chez Destinations International, nous nous engageons à promouvoir, au sein de l'industrie du voyage, des espaces et des lieux qui cultivent un véritable sentiment de communauté, d'accueil et d'appartenance pour les personnes de tous horizons et de toutes capacités. IMPACT SOCIAL
Accessibilité
Gouvernance du conseil d'administration
Engagement des jeunes
Représentation et engagement de la communauté
Développement de la main- d'œuvre
& CONFIANCE ET VITALITÉ DE LA COMMUNAUTÉ CROISSANCE ÉCONOMIQUE DYNAMIQUE
CADRE D'IMPACT SOCIAL
Criminalité et sécurité
Accueil et appartenance
Gestion responsable des destinations
Stratégie fournisseurs
Engagement auprès de toutes les populations de la communauté
Migration et immigration
Santé et bien-être
Itinérance
26 DESTINATIONS INTERNATIONAL
RESSOURCES SUR L'IMPACT SOCIAL
OUTIL D'ÉVALUATION DE L'IMPACT SOCIAL* – Mesurez les initiatives internes et externes basées sur l'impact par rapport aux références du secteur. Utilisez ces informations pour orienter la planification stratégique et les progrès d'une année sur l'autre.
LEXIQUE DE L'IMPACT SOCIAL* – Utilisez des mots qui comptent pour transmettre la valeur des expériences accueillantes aux visiteurs et aux parties prenantes.
ÉTUDE DE CAS ET BOÎTE À OUTILS DE TAMPA – Adoptez les meilleures pratiques pour organiser des événements percutants qui valorisent votre communauté.
NOTE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE LA MAIN-D'ŒUVRE – Engagez-vous aux côtés de Destinations International dans cette vision sur 10 ans pour bâtir une industrie innovante, résiliente et dynamique.
GUIDE SUR L'ACCESSIBILITÉ – Utilisez cette ressource complète pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'accessibilité.
ACCESSIBILITY PLAYBOOK DESTINATION MODULE
PRODUCED IN CONJUNCTION WITH
CONSULTEZ TOUTES NOS RESSOURCES SUR L'IMPACT SOCIAL
NOUVELLES RESSOURCES À VENIR EN 2025
Témoignages sur l'impact communautaire
Tourisme pour tous
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 27 *Indique une initiative soutenue par la Destinations International Foundation.
SPOKANE, WA
À PROPOS DE LA FONDATION La Destinations International Foundation est une organisation à but non lucratif qui se consacre à l'autonomisation des destinations à l'échelle mondiale grâce à l'innovation et à l'incubation de ressources. Elle façonne l'avenir de notre secteur en créant de nouvelles idées, de nouveaux outils et de nouvelles ressources qui améliorent et transforment les efforts de mercatique des destinations. En tant que groupe de réflexion et centre de recherche et développement de l'industrie, la fondation promeut des programmes avant-gardistes, le développement professionnel de la prochaine génération et les partenariats mondiaux. En encourageant l'innovation, la fondation veille à ce que les destinations restent à la pointe des tendances et des opportunités mondiales. Chaque dollar collecté soutient des initiatives percutantes et une croissance à long terme, renforçant ainsi le professionnalisme et l'influence de notre industrie. En mettant l'accent sur l'innovation et la transformation, la fondation assure un avenir meilleur aux destinations du monde entier. DESTINATIONS INTERNATIONAL FOUNDATION
28 DESTINATIONS INTERNATIONAL
>
ASSOCIATION ET FONDATION : DEUX ENTITÉS DISTINCTES
La Destinations International Association et la Destinations International Foundation sont deux organisations distinctes qui travaillent en concert pour faire progresser l'industrie des destinations.
L'association sert de ressource tournée vers l'avenir pour les besoins quotidiens des organisations de destinations et des membres commerciaux, en tirant parti de son héritage en tant que porte-parole collectif du secteur. Elle se concentre sur les défis et les opportunités immédiats auxquels sont confrontés ses membres, tout en représentant l'histoire collective de notre domaine. La fondation soutient les objectifs stratégiques de l'association en se concentrant sur des initiatives, la recherche et le développement tournés vers l'avenir. En donnant la priorité à l'innovation et à l'incubation, la fondation aligne ses efforts pour autonomiser les organisations touristiques grâce à des programmes et des ressources tournés vers l'avenir. L'équipe de Destinations International assure la gestion opérationnelle de la fondation, veillant à ce que ses efforts de collecte de fonds et ses programmes s'intègrent parfaitement à la mission de l'association. Ensemble, ils apportent des changements significatifs, répondant à la fois aux besoins immédiats et aux priorités à long terme afin d'assurer la croissance et la durabilité de l'industrie de la mercatique touristique.
2025 – 2026 GUIDE DES DESTINATIONS POUR LES MEMBRES 29
Page 1 Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17 Page 18 Page 19 Page 20 Page 21 Page 22 Page 23 Page 24 Page 25 Page 26 Page 27 Page 28 Page 29 Page 30 Page 31 Page 32 Page 33 Page 34 Page 35 Page 36 Page 37 Page 38Powered by FlippingBook